Отписаться от платных услуг и подписок Монетка и вернуть деньги

За что снимают деньги

Чтобы воспользоваться услугами подбора займов, клиент дает согласие на оформление платной подписки сроком на полгода. Согласно тарифу каждые 5 дней списывают с карты деньги на сумму 350 руб.

6.3. Оплата Услуг осуществляется Пользователем в размере 100% предоплаты (иной порядок оплаты) возможен в возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение) в момент подтверждения с использованием Сервиса Заявки.
6.4. Оплата Услуг Оператора осуществляется с использованием банковской карты платежных систем Visa, MasterCard и ПС МИР на Сайте (или иными способами подтвердительному согласованию с Оператором, в т. ч. с использованием интернет — технологий, не противоречащих законодательству).
6.5. Оплата услуг Оператора в общем случае осуществляется в виде без акцентного списания (списание денежных средств со счета банковской карты не требующего подтверждения Пользователем) денежных средств со счета Пользователя, в соответствии с действующими Тарифами Приложение № 2 к настоящему Соглашению, размещенным на сайте Оператора вправе повторять попытки списания денежных средств, в качестве обеспечения своего коммерческого интереса. Без акцептного списания работает на условиях периодической платной подписки.
Фрагмент Публичной оферты о предоставлении услуг Монеткой

В стоимость тарифа входят функции:

Название	Абонентская плата, руб.
Проверка принадлежности карты	1
Внутренний скоринг пользователя	49
Проверка информации в анкете, зашифровка и передача по каналам API	100
Оценка активности клиента	200
СМС-информирование	200
Push-информирование	200
E-mail-рассылка	200
Уведомление о новых тарифах МФО	200
Телефонные консультации	200

Эта сумма автоматически списывается с карты, независимо от того, получил ли клиент займ или нет. В период действия тарифа заемщик вправе пользоваться сервисом неограниченное количество раз. В любой момент можно отписаться от платных услуг в одностороннем порядке.

Чтобы получать займы, не переплачивая за ненужные опции, рекомендуем воспользоваться нашим независимым сервисом по выбору финансовых услуг Займопоиск. Деньги за это платить не придется.

Как отписаться от платных услуг Монетка

На основании ФЗ №2300-1 «О защите прав потребителей», клиент имеет право отказаться от дальнейшего взаимодействия и отключить подписку Монетка. Для этого он должен возместить расходы компании в размере разовой оплаты за последний период (то есть за последние 5 дней пользования).

6.7. Пользователь вправе отменить платную подписку — отказаться от платных услуг. Для отмены подписки Пользователю требуется самостоятельно перейти по ссылки https://moneytka.ru и совершить требуемые действия. Отменяя платную подписку, Пользователь отказывается от исполнения настоящего Соглашения.
Фрагмент Публичной оферты о предоставлении услуг Монеткой

Порядок отключения подписки:

перейти по ссылке;

нажать кнопку «Отписаться»;
указать телефон и подтвердить согласие с расторжением договора.

Если последний платеж внесен, подписка становится неактивной, после чего сервис уже не может снять деньги за услуги.

После отписки рекомендуется отправить по почте или на e-mail компании запрос на отзыв анкетных данных. Форму для заполнения можно скачать на странице «Вопросы и ответы».

Как вернуть деньги от Монетка

При оформлении подписки клиент заключает договор-оферту с помощью одноразового СМС-кода, тем самым подтверждает свое согласие на получение платных услуг. Деньги, которые сняли с карты в период действия тарифа, вернуть практически невозможно.

Если комиссия списывается уже после официального отказа, необходимо сформулировать претензию и отправить ее по почте, на e-mail или через форму обратной связи на сайте. К письму приложите заявку с требованием возврата средств и выписку с банковской карты, где будет отображена операция списания.

Запрос обрабатывается в течение месяца. По результатам проверки деньги будут возвращены на карту.

Какую помощь оказывает сервис

Монетка — это посредник между клиентом и микрофинансовой организацией. Он не выдает деньги от своего имени, его задача — подобрать микрозаймы по указанным параметрам и разослать анкету в разные МФО. Преимущество платного онлайн-сервиса — возможность отправить одну анкету в несколько компаний и не тратить время на заполнение однотипных заявок на разных сайтах. Основной минус — большая комиссия за услуги. В любой момент клиент сможет отписаться от подписок. Как это сделать, читайте в статье.

Для оформления заявки нужно указать паспортные данные, номер телефона и электронную почту. Сервис проанализирует анкету и отправит в разные компании с самой высокой вероятностью одобрения. В результате клиенту придет несколько предложений, и он сам сможет выбрать микрофинансовую компанию и подходящий тариф. При этом никакой гарантии одобрения заявки он не получает, несмотря на то, что оплатил подписку.

В случае одобрения заемщик заключает договор напрямую с МФО и с ней же расплачивается по долгам.